售后服務

• 1.安裝調試：

  在規定時間內，委派服務部專業技術人員到客戶現場進行安裝調試。 安裝調試過程中，水能技術人員將對設備負絕對責任。嚴格按照技術方案的要求和產品出廠技術說明書進行科學的安裝和調試。如有特殊情況須對部分安裝方案進行更改，與客戶協商后解決。

• 2.客戶操作培訓：

  免費為客戶方相關操作人員提供設備操作培訓。培訓內容包括設備的基本工作原理，設備的使用與日常保養，安全操作注意事項等。

• 3.維修：

  根據合同及技術協議的要求，為客戶提供技術支持，維修或更換相應零配件，及時排除故障，讓客戶滿意信賴。

• 4.設備維護保養：

  定期致電或拜訪客戶，了解設備使用情況，進行設備維護保養。

• 5.建立售后服務檔案：

  建立完善的售后服務檔案，及時記錄客戶來電，售后服務派遣記錄，處理進度，更換配件清單，費用等，記錄明細，存檔，方便后續工作。

服務流程